隨著中國制造2025的深入實施，下游制造領域愈來愈重視互聯網、大數據、人工智能等為代表的新一代信息、網絡技術與機床工具產業深度融合，不斷向高端化、數字化、智能化方向轉型，這迫切需要工具行業企業把握新趨勢，發現新需求。
6月26日下午，以“智造時代的切削加工”為主題的2018中國金屬切削刀具產業峰會暨第四屆中國金屬切削刀具用戶滿意服務品牌評選頒獎典禮(以下簡稱“評選活動”)在北京隆重舉行。
如今，全行業的刀具制造企業正在經歷從產品供應商到服務商的轉變，對于更多企業來說，僅僅致力于技術推陳出新是遠遠不夠的，還需要提升全方位服務的能力，只有這樣，刀具企業才能成為制造業板塊產業鏈中更為穩定的合作伙伴，從而獲得穩定可靠的市場份額。因此，越來越多的刀具企業也將產品價值鏈中的服務環節視為最重要的經營活動之一，力求通過差異化、精細化、定制化的服務，重新建立企業的競爭優勢。在這樣的趨勢下，機電商報社攜《今日制造與升級》聯合CIMES發起并舉辦了此次評選活動。
會上，北京卓眾出版有限公司總經理杜海濤代表主辦方發表致辭。他表示，“中國作為制造業大國，是刀具行業最具潛力的市場。將服務貫穿于整個產品的生命周期，不斷推出用戶認可的刀具，有利于真正融入中國市場。而評選活動顯然能夠在其中發揮重要作用。希望這個充滿影響力、富有前瞻性和權威性的評選活動在今后越辦越好，推動產業的進一步發展和進步�！�
隨后，來自山特維克可樂滿和伊斯卡等刀具企業代表就峰會主題分享他們在數字化加工方面的成功案例，并與100多位與會人士一起討論智能制造背景下切削加工的未來發展。中國刀協常務理事、第一屆中國機械機床工具應用技術專家委員會專家委員發表了題為《刀具行業市場狀況與面對智能化的挑戰》的主題演講，詳細介紹分析了近幾年全球及各主要國家的刀具市場數據，詳實的數據讓與會者收獲頗豐。隨后舉行的頒獎典禮上，21家獲獎企業代表領取了象征用戶認可的獎杯和獎牌。
本次評選活動歷時6個多月，共計收回有效問卷1987份，涵蓋了汽車及零部件制造業、通用零部件業、模具業、能源業、航天航空業、機床制造業等多個領域用戶企業，從一線技工、工程師到總工程師、總工藝師都參與踴躍，值得一提的是，對于主辦方提出的開放性問題，65%以上的用戶給出了自己的見解和建議。而經過問卷基礎投票統計，共有37個品牌成功入圍，此次評選也成為了眾多優秀刀具品牌引以為豪的重要獎項以及品牌宣傳的重要榮譽。最終，山特維克可樂滿、株洲鉆石等21個品牌脫穎而出，他們中間得票率最高的達到了67.39%，普遍得票率在20%~55%之間，這些品牌最終成為“中國金屬切削刀具用戶滿意服務品牌”。
其中，憑借遠超其它品牌的得票率，山特維克可樂滿、伊斯卡、肯納金屬、山高、瓦爾特、泰珂洛、歐士機、瑪帕、號恩、黛杰和三菱綜合材料榮獲外資組“用戶服務滿意品牌”稱號，株洲鉆石切削刀具股份有限公司、成都成量工具集團有限公司、廈門金鷺特種合金有限公司、恒鋒工具股份有限公司、北京金萬眾機械科技有限公司、銻瑪(蘇州)精密工具有限公司、富耐克超硬材料股份有限公司、森泰英格(成都)數控刀具股份有限公司、北京沃爾德金剛石工具股份有限公司和大連遠東工具有限公司榮獲內資組“用戶服務滿意品牌”稱號。
“中國金屬切削刀具用戶滿意服務品牌評選”今年已經第四次舉辦了，它見證了刀具行業服務的發展，傳遞了服務創新的理念。在引領廣大用戶對中國市場上的金屬切削刀具服務品牌進行客觀評價的同時，促進各刀具品牌服務水平的提升，推動中國刀具市場的健康發展。未來，評選活動將與中國市場上所有刀具企業的共同努力，讓中國刀具市場更加繁榮，讓我國的機械制造產業更具競爭力。