前幾年,中國衛浴企業熱衷于品牌的建立和打造,因此,“中國名牌產品”、“免檢產品”、“中國馳名商標”等成為了衛浴企業的追求目標,似乎有了這些頭銜,就是名牌或品牌了。但“三鹿奶粉”事件后,許多企業對打造品牌失去了信心,不再重視打造品牌了。
到了年底,當衛浴企業營銷策劃部門制訂下年度品牌營銷計劃的時候,就感到阻力重重,F在衛浴企業老板都把品牌掛在嘴邊!捌放贫ㄎ弧、“品牌規劃”、“品牌戰略”等熱門詞語在各類培訓教材、營銷方案、企業發展規劃報告中隨處可見。公司管理人員也都經常提及這些熱門詞語,以表示自己不落伍。對于國外的品牌,大家也都不會陌生,誰都會隨口說出如肯德基、麥當勞、保潔、耐克等品牌的名稱,國內也有美的、海爾、格蘭仕等享譽大眾的衛浴企業品牌。
這些衛浴企業品牌都有一個共同點:除屬于快速消費品外,都在品牌市場上經營多年;有完整的品牌管理模塊;品牌建設也已融入到企業文化建設中去;對品牌實行了全員管理,從品牌定位、盈利模式、渠道策略到營銷推廣、品牌管理,都進行了分階段策略定位和執行規范。在國內的建材行業,像這樣知名的品牌卻廖廖無幾。但在國外,耳熟能詳的品牌卻不在少數,其中包括維卡、諾托、羅克迪、阿魯克、威力等。實際上,沒有哪個企業老板會說他不重視品牌建設的,但真正重視并付諸行動的卻很少。很多企業往往由于對品牌的認識不夠全面而走進品牌誤區。
衛浴企業品牌誤區之一:品牌就是打廣告
很多建材企業老板是按這種思路去理解品牌的作用。他們往往認為:企業要打開知名度,打造品牌、提高品牌美譽度,在行業中樹地位,只要投錢做廣告就行了,F在媒體的數量已增加很多,價格也已上漲了,這就意味著:廣告效果被稀釋了。企業只有把品牌規劃定于廣告投入上,局限性太小。公關性推廣、事件性炒作、行業協會活動參與、媒體關系維護等方面,都要加大投入力度,這亦是品牌發展的重點。在建材行業內,品牌、銷售、生產是企業發展的“三駕馬車”,而企業老板就是那指揮者。在大多數情況下,老板的重點都放在銷售或生產上:銷售上去了抓生產;生產上去了抓銷售。只有銷售上不去才會想到要重視品牌。事實表明:一流企業做品牌;二流企業做產品。而在建材企業中,企業大多都是在做產品。企業的品牌發展要得到重視才能發展起來。
衛浴企業品牌誤區之二:品牌是銷售業績不佳的借口
建材企業的銷售人員認為:企業的品牌做得好,知名度就高,就會有這樣那樣的榮譽認證。在市場銷售過程中,企業因為自身的品牌知名度不如對手,所以好多項目被對手搶走。當然,對手能奪走項目也是靠自己的能力的。很多企業在品牌宣傳上大都持否定態度,認為做了品牌宣傳在銷售上也未必就一定會超過對手。
在建材企業中,衛浴企業銷售人員認為進行宣傳投入,就要增加銷售成本,就會影響自己的收入,因此往往減少宣傳費用。在員工們看來,做品牌是公司的事,是老板的事,也是銷售業績上不去的最好借口。從企業的銷售支出層面上看,讓銷售人員從自己的利益中來支出企業品牌塑造的費用,是不現實的。銷售人員不會真正珍惜企業品牌,只會爭取短期利益。
衛浴企業品牌誤區之三:品牌=榮譽
現今,各級政府職能部門、行業協會及行業媒體等評選的各類認證、榮譽稱號等表面看起來影響力好像很大。有些標準評定門檻還很高,如馳名商標、國家級實驗室、專項產品認證等。不可否認的是,各類認證和榮譽所頒發的都是行業中的龍頭企業,如“十佳”之類的稱號。而在建材上千家企業中,能獲得“十佳”之類稱號的企業也就只有10家企業。企業如果把這些榮譽就當作品牌的提升,是比較片面的,F今,政府的公信力已降到很低,消費者若想在市場中還是要找可信的產品,還是會首選有榮譽稱號的。原來有“中國名牌產品”稱號時,筆者也都時常告訴周圍的朋友,購買商品時,首先選有“中國名牌產品”稱號的,然后在它們中間選擇,畢竟獲此稱號的都是行業中的大企業,有實力,有一定的保證。品牌是市場經濟的的產物,需要經過多年的市場培育才能建立起來。打造品牌最重要的環節就是策劃,像可口可樂、耐克等,都是經過了策劃包裝出來的。策劃不是出一兩個點子就行的事。原來點子可以賣錢,現在已經沒買家了。實際上,策劃就是把各種資源整合起來推廣。在現實中,策劃的作用往往被企業所忽略。
因此,衛浴企業要走出品牌誤區應從以下幾方面入手。
一、確立衛浴企業的品牌定位
打造品牌首先就是要針對產品的個性確立企業產品的品牌定位,做出長遠的品牌發展框架,而不是每年只做一個短期的廣告計劃。筆者了解到,近年來,衛浴行業發展較好較快的企業都是有著長遠的衛浴企業品牌規劃。全友等衛浴企業就有著長遠的規劃。它們將衛浴企業的市場發展與品牌緊密結合,使企業快速發展。但有的企業只重市場,忽略了品牌戰略,反而由一線品牌降為二線品牌。因此,企業要制訂品牌戰略,樹立行業地位,單靠片面的理解及短期的推廣是不夠的。企業應該在了解本行業及自身發展狀況的前提下,制定一個三到五年的戰略規劃。衛浴企業的品牌建設及策劃部門要提高戰略地位,并付之以行動,每年度要進行一次評估。在市場中,認知度高的品牌才是真正的品牌。
二、制訂衛浴企業宣傳的品牌規劃
有的老板在衛浴企業的廠房建設(如擴建廠房、后勤、甚至園林綠化等)方面舍得投入,就是不舍得在衛浴企業的產品宣傳方面投入。有的企業老板只在一些高速公路旁做幾塊路牌就算是做廣告了?傊,廣告投入是少之又少。但是,衛浴企業品牌傳播若要達到將傳播目標、品牌口號、傳播方式、媒體組合等加以整合,就要制訂品牌傳播規劃。包括廣告創意、廣告語、廣告預算、投放媒體、投放區域、投放組合、效果評估等在內的費用是不能省的。
總之,衛浴企業做大做強離不開品牌的發展戰略。很多老板都懂得這個道理,但一到了年底又往往“談錢傷感情”了。年底將至,衛浴企業開始制訂2012年的品牌規劃。那么,衛浴企業究竟該如何制訂出切實有效的品牌規劃呢?相信如果有品牌戰略眼光的老板不會再讓策劃部門做無米之炊了,也不會再“談錢傷感情了”。