日前，在云南某用戶工程項目現場，由彭濤、吳星及成套工程部組成的重泵技術服務團隊，因在項目建設中攻堅克難、服務優質，獲用戶贈予的“服務周到，客戶至上”錦旗。
該項目是用戶關鍵工程，具有技術精度高、工期緊的特點�，F場安裝調試環節更面臨高溫多雨、設備接口復雜等多重挑戰。項目啟動以來，彭濤、吳星及成套工程部成員便扎根一線，提供24小時響應服務。
作為團隊核心，彭濤始終沖鋒在前。為搶在計劃節點前完成設備找平、對中及輔助設備安裝等前期工作，他每日攀爬設備、核對參數，困倦時僅在臨時板房稍作休息。高強度工作導致其腰部舊傷復發，疼痛難忍，但他僅靠膏藥和護腰支撐，堅持緊盯關鍵節點直至完成才肯休整。吳星與成套工程部成員則全力聚焦電氣設備梳理及跨專業接口問題解決。在團隊通力協作下，設備聯動調試一次成功。團隊成員輪班值守，為項目順利投產奠定了堅實基礎。
從設備精準就位到帶鋼成功試軋，重泵技術服務團隊表現優異。錦旗上“服務周到，客戶至上”八個金字，不僅是對團隊辛勤付出的高度認可，更是對重泵公司矢志踐行“客戶的需求永遠是第一位”市場理念的生動詮釋。